Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului https://doctorestet.ro (“Website-ul”), administrat de:

CMI Dr. Matei Gheorghiu-Brânaru

📍 Aleea Țibleș nr. 45, Sector 6, 060233 București, România

📞 +40 731 501 019

✉ office@doctorestet.ro

Prin accesarea și utilizarea acestui website, acceptați în totalitate prevederile prezentului document. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să încetați utilizarea website-ului.

2. Scopul website-ului

Website-ul are caracter exclusiv informativ și are ca scop:

prezentarea serviciilor medicale oferite;
furnizarea informațiilor despre chirurgia plastică și estetică;
facilitarea programărilor;
publicarea articolelor și informațiilor medicale;
prezentarea echipei medicale și a clinicii.

Conținutul publicat nu reprezintă și nu poate înlocui o consultație medicală de specialitate.

3. Definiții

În sensul prezentului document:

Operator
înseamnă CMI Dr. Matei Gheorghiu-Brânaru.

Pacient
reprezintă orice persoană care solicită informații, programări sau servicii medicale.

Utilizator
este orice persoană care accesează website-ul.

Servicii
reprezintă consultațiile și serviciile medicale oferite de clinică.

4. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea website-ului confirmați că:

aveți minimum 18 ani sau utilizați website-ul cu acordul reprezentantului legal;
informațiile furnizate sunt reale și complete;
veți utiliza website-ul cu bună-credință;
nu veți utiliza website-ul în scopuri ilegale.

5. Programările online

Programările efectuate prin website reprezintă solicitări de programare și nu constituie o confirmare automată.

Programarea este considerată confirmată numai după contactarea pacientului de către clinică prin:

telefon;
e-mail;
SMS;
WhatsApp, dacă este utilizat.

Clinica poate solicita informații suplimentare înainte de confirmarea programării.

6. Consultațiile medicale

Consultația medicală presupune evaluarea clinică individuală a pacientului.

Informațiile disponibile pe website au caracter general și nu constituie:

diagnostic medical;
recomandare terapeutică;
promisiune privind rezultatele unei intervenții;
garanție asupra rezultatului tratamentului.

Rezultatele intervențiilor chirurgicale diferă de la pacient la pacient și depind de numeroși factori, inclusiv particularitățile anatomice, starea de sănătate, procesul individual de vindecare și respectarea recomandărilor medicale.

7. Programarea intervențiilor chirurgicale

Intervențiile chirurgicale sunt programate numai după:

efectuarea consultației medicale;
evaluarea clinică;
analiza investigațiilor medicale necesare;
semnarea documentelor medicale și a consimțământului informat.

Clinica își rezervă dreptul de a amâna sau refuza efectuarea unei intervenții atunci când aceasta nu este indicată medical sau există contraindicații ori riscuri care pot afecta siguranța pacientului.

8. Politica de anulare și reprogramare

Consultațiile pot fi anulate sau reprogramate cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită.

Pentru intervențiile chirurgicale, solicitarea de anulare sau reprogramare trebuie comunicată cât mai curând posibil, pentru a permite reorganizarea programului operator.

În cazul în care a fost achitat un avans, condițiile privind restituirea acestuia sunt cele prevăzute în contractul medical sau în documentele semnate anterior intervenției.

În situația neprezentării repetate fără notificare, clinica poate condiționa efectuarea unor programări viitoare de confirmarea prealabilă sau de plata anticipată a consultației, dacă acest lucru este comunicat pacientului înainte de programare.

9. Tarife

Tarifele afișate pe website au caracter informativ și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Costul final al tratamentului sau al intervenției chirurgicale este stabilit exclusiv în urma consultației medicale, în funcție de particularitățile fiecărui caz.

10. Drepturile și obligațiile pacientului

Pacientul are obligația:

să furnizeze informații complete și corecte privind starea de sănătate;
să respecte recomandările medicale;
să informeze medicul despre tratamentele urmate și alergii;
să respecte programările stabilite.

Pacientul este responsabil pentru exactitatea informațiilor furnizate.

11. Drepturile și obligațiile clinicii

Clinica are dreptul:

să modifice programările în situații justificate;
să refuze furnizarea serviciilor în cazurile permise de lege;
să solicite documente medicale suplimentare;
să actualizeze conținutul website-ului.

Clinica are obligația:

să respecte legislația aplicabilă;
să protejeze datele cu caracter personal;
să asigure confidențialitatea informațiilor medicale;
să furnizeze servicii medicale în conformitate cu standardele profesionale.

12. Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al website-ului, inclusiv, dar fără a se limita la:

texte;
articole;
imagini;
fotografii;
grafice;
materiale video;
logo;
elemente grafice;
design;
baze de date,

este proprietatea CMI Dr. Matei Gheorghiu-Brânaru sau este utilizat în baza unor drepturi legale și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil, expres și scris al titularului drepturilor.

13. Fotografii înainte și după intervenții

Fotografiile publicate pe website au exclusiv scop informativ și educațional.

Acestea sunt publicate numai cu acordul expres al pacienților sau sunt anonimizate, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Rezultatele prezentate nu constituie o garanție că același rezultat poate fi obținut în cazul altor pacienți.

14. Limitarea răspunderii

CMI Dr. Matei Gheorghiu-Brânaru depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, nu garantează că:

website-ul va funcționa fără întreruperi;
informațiile sunt permanent actualizate;
website-ul este lipsit de erori tehnice.

Utilizarea informațiilor publicate se face pe propria răspundere a utilizatorului.

Clinica nu răspunde pentru prejudicii indirecte rezultate din utilizarea website-ului sau din interpretarea informațiilor prezentate.

15. Link-uri către site-uri terțe

Website-ul poate conține legături către alte website-uri.

CMI Dr. Matei Gheorghiu-Brânaru nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, politicile sau practicile acestora.

16. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu:

Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);
Legea nr. 190/2018;
legislația română aplicabilă.

Detalii complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate publicată pe website.

17. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării și, după caz, cookie-uri de analiză și marketing.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.

18. Forța majoră

CMI Dr. Matei Gheorghiu-Brânaru nu poate fi ținut răspunzător pentru neexecutarea obligațiilor atunci când aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, astfel cum sunt definite de legislația română.

19. Modificarea termenilor și condițiilor

Clinica își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezentul document pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website, împreună cu data ultimei actualizări.

Continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

20. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Orice litigiu privind utilizarea website-ului sau serviciile oferite va fi soluționat, pe cât posibil, pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România, potrivit normelor de competență prevăzute de lege.

21. Contact

Pentru orice întrebări privind acești Termeni și Condiții sau serviciile oferite, ne puteți contacta la: